Система внутрикорпоративной связи коммуникации в ООО "Никма

Ведение

Актуальность темы курсовой работы определяется тем, что внутрикорпоративные коммуникативные связи, реализующие информационную, управленческую и объединяющую функции, выполняют внутри компании важную задачу, которая устанавливает и поддерживает отношения между организацией и ее сотрудниками.

Формированием внутрикорпоративных связей в организациях занимаются, как правило, службы по связям с общественностью (или отдельные их представители), выступающие одним из структурных подразделений организации.

Однако в последнее время, понимая значимость внутрикорпоративного PR, руководители все чаще стали создавать в своих компаниях отделы по внутрикорпоративным коммуникациям. Задача такой службы состоит в том, чтобы содействовать эффективному управлению человеческими ресурсами, созданию доверительных, заинтересованных отношений между руководством и сотрудниками, надежных вертикальных и горизонтальных связей внутри организации.

Объектом исследования является внутрикорпоративная коммуникация.

Предметом исследования является функционирования внутрикорпоративных коммуникаций на примере фирмы.

Цель данной работы – проанализировать организацию внутрикорпоративной коммуникации на примере ООО "Никма" и разработать рекомендации по повышению его эффективности.

Для осуществления цели были поставлены следующие задачи:

1) изучить понятие внутрикорпоративных коммуникаций и их характеристики.

2) Исследовать способы передачи информации и каналы коммуникации внутри компании.

3) Проанализировать оценку эффективности внутрикорпоративных коммуникаций и разработать рекомендации для их совершенствования.

В качестве теоретической основы данной курсовой работы были использованы труды зарубежных и российских специалистов по теории и практике связей с общественностью, по коммуникациям в организациях и внутрикорпоративных коммуникаций. Наиболее ценными, в той или иной степени затрагивающими область данного исследования, являются работы таких авторов, как Зигфрид Шик, Чумиков А.Н., Кочеткова А.В., Мюллер, Г.Л.Тульчинский, Минаева Л.В, Хлынина М.В.

Также при написании работы были изучены статьи и аналитические материалы из Интернет – источников, а также информация, представленная, в том числе, на официальном сайте ООО «Никма».

Методологической базой исследования служит сравнительно – сопоставительный анализ, SWOT – анализ, PEST – анализ, Контент – анализ.

Практическая значимость состоит в возможности применения сделанных автором курсовой работы рекомендаций для организации деятельности аналогичных отделов в других компаниях.

Цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы.

Она состоит из двух глав: в первой рассматриваются в теоретические аспекты внутрикорпоративных коммуникаций и особенности каждого канала коммуникации, с помощью которых отдел работает эффективно.

Вторая глава посвящена анализу и характеристике компании ООО «Никма» и организацией ею внутрикорпоративной культуры.

В третей главе представлены рекомендации по совершенствованию внутрикорпоративной культуры.