Исследование стрессоустойчивости сотрудников медицинской организации

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические аспекты стрессоустойчивости

и эмоционального выгорания………………………………………….. 5

1.1 Стрессоустойчивость, модели поведения при стрессе…………..5

1.2 Синдром эмоционального выгорания: признаки,

стадии формирования…………………………………………………….8

Глава 2. Эмпирическое исследование

стрессоустойчивости сотрудников медицинской организации……….19

2.1 Программа эмпирического исследования………………………….19

2.2 Анализ и интерпретация результатов………………………………28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….46

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………….47

Приложения………………………………………………………………49

Проблема психологического стресса населения, в том числе специалистов различных областей профессиональной деятельности, приобретает все возрастающую научную и практическую актуальность в связи с непрерывным ростом социальной, экономической, экологической, техногенной, личностной экстремальности нашей жизни и существенным изменением содержания и условий труда у представителей многих профессий.

Проблемы стресса, стрессоустойчивости, подготовки к деятельности в экстремальных условиях исследовали многие отечественные и зарубежные ученые: В.А. Бодров, П.В. Зильберман, Е.П. Ильин, В.Л. Марищук, В.Д. Небылицин, В.А. Пономаренко, П.В. Симонов, В.И. Лебедев, Я. Рейковский, Г. Селье, Р. Лазарус К.В. Судаков и др.

Однако, в настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной проблеме, нет ясности в понимании сущности стрессоустойчивости, роли психики в ее обеспечении, особенностей проявления в различных ситуациях.

Актуальность работы заключается в необходимости исследования стрессоустойчивости сотрудников медицинской организации.

Цель исследования: исследовать стрессоустойчивость у сотрудников медицинской организации.

Объект исследования: стрессоустойчивость как психологическая характеристика.

Предмет исследования: стрессоустойчивость у сотрудников медицинской организации.

Задачи исследования:

1. Изучить стрессоустойчивость, а также модели поведения при стрессе.

2. Провести психодиагностическое исследование стрессоустойчивости сотрудников медицинской организации.

Гипотеза исследования: уровень стресса зависит от степени эмоционального выгорания.

Методы и методики исследования:

1. - теоретический анализ литературы;

2. - тестирование: методика диагностики эмоционального выгорания В.В.Бойко, методика «Шкала профессионального стресса» К.Вайсмана.

3. - методы математической статистики: процентное соотношение, корреляционный анализ -ранговая корреляция Спирмена.

Выборку эмпирического исследования составили сотрудники медицинской организации ООО «Лидер-Дент клиника» г.Чебоксары.

Этапы и процедуры исследования:

1. Подбор психодиагностического инструментария;

2. Опрос испытуемых по каждой из методик;

3. Обработка полученных данных.

Обработка первичных данных осуществлялась с помощью качественного и количественного анализа. Основой описания полученных данных стал качественный анализ, количественный анализ осуществлялся с помощью программы SPSS.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, четырех параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложений.