1 глава диссертации. Влияние лояльности сотрудников на уровень текучести персонала в организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКА, ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА 7

1.1. Текучесть персонала: понятие, генезис, подходы 7

1.2. Лояльность сотрудника как психологический феномен 29

1.3. Социально-психологические индикаторы вовлеченности сотрудника 49

1.4. Влияние лояльности сотрудников на уровень текучести персонала в организации 57

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 80

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования. На современной стадии развития рыночной экономики одним из самых трудных вопросов управления предприятием является управление текучестью персонала. Изучению оттока работников с предприятий уделяется немало внимания, но, несмотря на этот факт, данная проблема остается актуальной для достаточного числа отечественных предприятий. Особенно данная проблема касается промышленных предприятий, имеющих массовую численность персонала, большая часть которой трудится в сфере рабочих профессий, что усложняет выявление истинных причин ухода сотрудников и поиск действенных методов их устранения. Следовательно, этот факт свидетельствует о значимости снижения текучести персонала, как фактора, сказывающегося на качестве производимой предприятием продукции и производительности труда работников.

Текучесть персонала на любом предприятии – это фактор его естественного развития, механизм адаптации его работников к различным условиям рыночной экономики. Но в условиях существенных изменений, которым подвергается современное общество, сопровождающихся переоценкой ценностей, динамичностью факторов среды и желанием создать новые механизмы развития, текучесть кадров в большинстве российских организаций стала тяжело управляемой. Это служит причиной социально-экономической неустойчивости и несовершенства имеющейся на предприятии кадровой политики.

Степень разработанности проблемы исследования. Текучесть персонала как относительно самостоятельный раздел знаний с характерной ему теорией, методикой и методологией в нашей стране развивался довольно интенсивно, так в исследованиях советских ученых был накоплен существенный материал по данной проблеме. В частности, исследование движения рабочих кадров на промышленных предприятиях содержится в работах: Антосенкова Е.Г., Асеева В., Бараненковой Т.А., Бартош Ч.К., Вершининой Т.В., Колодиж Б.Н. и др. Теоретические аспекты текучести персонала рассмотрены в научных трудах, посвященных удовлетворенности трудом, мотивации, эффективному развитию персонала таких зарубежных авторов, как Г. Беккер, П. Друкер, Т. Шульц, Эренберг Р., Смит Р.С. и др.

Усилению процессов высвобождения кадров, применению разных форм неполной занятости и самозанятости, а, также к снижению заинтересованности к проблеме текучести персонала содействовало становление и развитие рыночных отношений в России. Разработке новых идей в области управления текучестью кадров посвящены работы следующих отечественных ученых: Васильевой Ю., Маслова Е.В., Одегова Ю.Г., Опарина В., Рубцова А., Сарабского А.А., Сотниковой С.И. и др.

К сожалению, научные и практические исследования по регулированию текучести кадров советских ученых не соответствуют потребностям субъектов современного рынка труда. Следовательно, на современном этапе развития теории и практики изучения проблемы текучести персонала актуализируются вопросы, связанные с оттоком кадров с предприятий.

Цель исследования – охарактеризовать теоретические и прикладные аспекты проблемы текучести персонала.

Для реализации исследования возникает необходимость решения следующих задач:

1. Охарактеризовать основные теоретические подходы к понятию «текучесть персонала», обозначив виды, причины и последствия текучести персонала на предприятии;

2. Проанализировать понятий лояльности и вовлеченности сотрудника;

3. Оценить влияние лояльности сотрудников на уровень текучести персонала в организации.

Объект исследования – проблема текучести персонала в организации.

Предмет исследования – оценка проблемы текучести персонала.

Теоретическую и методологическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в сфере управления человеческими ресурсами, менеджмента и маркетинга.

В исследовании были использованы метод анализа при характеристике основных теоретических аспектов проблемы текучести персонала.